フォースとともにあれ！
ケンシです！
昨年度は、4回あるの成績処理で4回ミスをしてしまいました。
職場の先輩からは「フォース」とあだ名をつけられましたが、ジェダイの騎士への道は程遠いです。
そこで、今年度こそミスをしないよう
「事務ミス」をナメるな！ 中田亨(とおる) 光文社新書 2011
を読みました。
この本によると、
不確かさを圧縮する人こそが、事務ミスを防げる人p62
であり、ミス解決の6つの面として、
前提条件の問題だ
→しなくて済む方法を考える
やり方の問題だ
→作業手順の改良
道具と装置の問題だ
→ソフトウェアハードウェアを改良
やり直せればよい
→復旧手段充実
致命的でなければ可
→非常用装備
認識の問題だ
→問題現象の有効活用
P77
が挙げられています。
さらに、ミスを防ぐ3つの力として、
事故を防ぐ力は異常検知力、異常源逆探知力、作業確実実行力の3種類に分けられます
P92
と述べられています。
こうした力を使った具体策などが学べ、大変学びになりました。
おすすめです。今年度こそミスを減らせるように、ジェダイの騎士に近づけるように、頑張りたいと思います。
